İstanbul Büyükşehir Belediyesi, işitme ve konuşma engelli bireyler için "Erişilebilir İstanbul" adlı görüntülü çağrı hizmetini devreye soktu. Bu hizmet, Türk İşaret Dili bilen personel ile İBB 153 Çözüm Merkezi üzerinden doğrudan iletişim kurma imkanı sunuyor.

Hizmetten yararlanmak isteyenler, ÖZGEM merkezlerine yüzde 40 ve üzeri engel raporu ile başvurarak kayıt olabilir. Sonrasında, İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden bu hizmete kolayca erişim sağlanabilir.

Böylece, engelli bireylerin İBB hizmetlerine daha kolay erişmesi ve günlük yaşamda toplumsal eşitliğin güçlenmesi hedefleniyor.