Çözüm platformu Şikayetvar, Nisan 2025 dönemine ilişkin kamu hastanelerindeki randevu sistemiyle ilgili verilerini kamuoyuyla paylaştı. Verilere göre, MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) ile ilgili şikayetler bir önceki aya göre yüzde 53 artarak 107'ye ulaştı. En çok dile getirilen sorun ise randevu alınamaması oldu.

MHRS ve ALO 182 üzerinden randevu alamayan vatandaşlar, özel hastanelere gitmek zorunda bırakıldıklarını ifade ediyor. Özellikle MR, ultrason, fizik tedavi gibi bölümlerde haftalar süren beklemeler, hastaları maddi yük altına sokuyor.

Mart ayında 70 olan şikayet sayısı, Nisan ayında 107’ye çıktı. Vatandaşların bazı ifadeleri durumu net bir şekilde ortaya koyuyor:

"Aylardır randevu alamıyorum. İnsan sağlığı bu kadar mı değersiz?"

"MHRS'den alamıyorum, özel hastaneler ise 2 bin TL istiyor. Öğrenciyim, karşılayamam."

"Batman’dan Eskişehir’e gitmek istiyorum, ama talep dahi oluşturamıyorum."

"Randevu alsam bile sistem iptal ediyor, 2 aydır muayene olamıyorum."

Özellikle kronik hastalar, hamileler, yaşlılar ve çocuklar gibi düzenli kontrole ihtiyacı olan gruplar, randevu sistemindeki sorunlardan dolayı büyük mağduriyet yaşıyor. Vatandaşlar, sağlık sisteminin özel sektör odaklı işleyişe zorladığını savunuyor.

"MHRS sisteminden randevu aldım, birkaç gün sonra kayboldu."

"Kalp damar cerrahisine randevu yok. 15 bin TL özel hastaneye vermek zorundayım."

"Bir yıldır endodonti için Bandırma’da randevu alamıyorum."

Şikayetvar platformuna ulaşan yüzlerce kullanıcı, MHRS sisteminin daha adil, şeffaf ve erişilebilir olması için yetkililerden acil çözüm talep ediyor. Randevu almak artık bir sağlık hizmeti değil, adeta bir mücadele haline gelmiş durumda.